Workflow é um termo em inglês que significa “fluxo de trabalho”, na tradução para a língua portuguesa. Baseia-se em um conjunto de atividades executadas com um objetivo de entregar o serviço da instituição com qualidade. Essencial para Cooperativas que necessitam de uma comunicação rápida e eficiente, transmitindo informações seguras e confiáveis.
Trouxemos no post informações de como funciona o gerenciamento de workflow e as suas vantagens, confira!
Por que a sua cooperativa precisa de um workflow?
O workflow tem como objetivo gerenciar e analisar processos com a intenção de detectar atrasos e possíveis falhas, buscando oportunidades de melhorias para o desenvolvimento de novos métodos administrativos para uma Cooperativa.
Atualmente, o Workflow encontra-se em evidência na área de sistemas, fazendo com que as atividades sejam transparentes, como o fluxo de execução e as interações, o que representa de forma clara as informações qualitativas e quantitativas de uma Cooperativa, por exemplo.
Para que o processo em si esteja organizado, o Workflow configura e monitora uma sequência de atribuições, que acabam se transformando normalmente em um diagrama, que fornece informações sobre instruções que precisam ser seguidas para que uma determinada tarefa seja executada com eficiência.
Como funciona o workflow?
O sistema de workflow pode ser divido por setores e funções, veja como:
– Administrativo: Processos mais burocráticos, que estão mais ligados a tarefas empresariais e que podem ser simplificados com workflow, pela organização das informações.
– Produtivo: Processos que podem ter intervenção humana ou não, os mais repetitivos, com maior complexidade, e que exigem níveis maiores de qualificações e acessos a diversos sistemas de informações.
– Colaborativo: Atividades que são executadas por diversos departamentos da empresa, mas com um objetivo em comum. Por ser um trabalho mais independente e que não oferece tanta agilidade, desde que apenas seja alcançado o objetivo.
Quais são as vantagens de usar o Workflow?
Adotar um sistema de Workflow pode trazer benefícios para a sua Cooperativa, veja alguns:
- Reduz os custos e diminuí o desperdício
- Aumento da produtividade dos processos, tendo mais eficácia e eficiência;
- Informações com mais transparência;
- Aumenta a colaboração entre os colegas da sua Cooperativa;
- Melhora o fluxo dos processos;
O NEOCRED utiliza o Sistema de Workflow durante uma solicitação de crédito ou no cadastro de uma apólice de seguros, atribuindo responsabilidades aos colaboradores para que os mesmos possam orientar o proponente das informações que precisam constar durante o processo, aumentando a qualidade do atendimento e tornando o fluxo da Cooperativa otimizado.
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